Haben sie schon versucht das Gerät aus und wieder anzuschalten? Spaß x) Aber der Fehler kommt wohl wirklich von nem Windows Update, versuchs mal hiermit: https://www.pcwelt.de/news/Win…Die-Loesung-10775124.html
Das unbekannt Audio Controller Ding würd ich auch einfach mal runter schmeißen bzw. deaktivieren
Ich persönlich bin da ganz hart, wenn mein Rechner zickt wird er neugemacht