Wow, bisher immer nur davon gehört. Jetzt hats einen aus den eigenen Reihen erwischt...
schau in deine Fliste und gucke ob die letzten Mitspieler bekannt sind.
Schau ob Freunde in deiner Flist sind, die dir nicht bekannt sind.
Bist du letzte Zeit öffentliche Spiele gejoint oder hast du Spiele erstellt die du dann öffentlich gemacht hast?
Teste dein PC auf Viren (Kaspersky ist da am besten) und Keyloggern.
Hast du einen Authentificator drin ?
Blizz support stellt deine Gegenstände wieder her.. dauert paar Tage. An welche Mail hast du geschrieben?